拍照前要付清全款 婚紗攝影這一“行規”惹抱怨
胡小姐表示,花了五千元拿到這樣的成品婚紗攝影太失望了。其中32寸、12寸相冊都因外觀質量問題需返工。8月底,該婚紗攝影店通知胡小姐取回相冊,讓她更郁悶的是,“店員直接在坑窪處用疑似修正液的東西填上。”胡小姐說,在她再三要求下,店員答應重新返工。日前,她已取回相冊。
而國慶期間舉行婚禮的付小姐也曾遇到這樣的煩心事。她告訴,9月2日,她去取照片,發現加工制作出來的52寸照片有明顯瑕疵,要求重新處理卻被拒絕。“結婚是人生大事,照片就是為了記錄最美、最幸福的時刻。”付小姐說,相冊成品出來前,費用已全額付清,出現問題後,店方找借口說成品制作出來就是如此。
詢問了10名近兩年內結婚或近期結婚的市民,發現所有市民都在拍攝照片當天或之前就付清全款,其中3名是一次性付清。問及付清全款後,服務質量有沒有打折扣,部分表示他們是熟人介紹過去,都問清楚了才簽的合同。也有一部分市民抱怨,成品制作速度太慢,相冊的質地不是很滿意。其中也有兩名像胡小姐遇到的情況一樣,相冊經過多次返工才拿到手。
就拍攝婚紗照什麼時候要付完全款海外婚紗攝影,成品質量出現問題如何解決等問題,詢問了區內幾家婚紗攝影店。明州路一家婚紗攝影店的店員告訴,顧客在照片拍攝當天必須把所有款項交齊,目前北侖所有的攝影店都是如此。據他了解,好像上海有一家婚紗攝影店是先付款20%,待成品出來台中婚紗後再交齊所有款項。當進一步問為何他們不和上戶外婚禮海那家店一樣,他則不願多說,只說這是“行業規則”。這樣的答復,在隨後詢問的三家攝影店得到印證。
他們告訴,在拍攝後選片時,顧客如果不滿意,確實選不出來,可以重新拍攝一下,一般情況,他們不另外收取費用。但具體婚紗照收不收費也得看具體情況。如果制作的成品有質量問題可以拿到店裡,工作人員分析後再處理,確實是質量問題的話,則會重新修補制作。
就相關問題向區消費者保護委員會咨詢,工作人員表示商家應公正、公平的訂立合同,消費者在簽合同時,要細看每一條款。對合同中存在的不合理條款可以提出異議,與商家協台中婚紗商。同時對整個拍攝過程及後期制作所可能產生的費用應做詳細了解,並進行書面約定。工作人員還提醒顧客拍婚紗照前要貨比三家,或向有經驗的朋友咨詢,盡量選擇口碑好、信譽度高、證照齊全的正規影樓。簽約時不可多交定金。按照法律規定,定金不能超過總價的20%。發生消費糾紛時及時向消保委反映,維護自身的合法權益
- Oct 09 Tue 2012 10:17
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拍照前要付清全款 婚紗攝影這一“行規”惹抱怨
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